平素は「ブログ式ホームページ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社ご提供のシステムにおいて、下記のとおり障害が発生しておりました。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。

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障害発生時刻
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    2018年6月6日（水）

    9時50分頃 ～15時11分頃 ※現在は復旧しております。
     

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障害内容
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・公開サイトのフォームで送信ボタンを押した際に、文字化けしたメッセージもしくはエラーメッセージが表示される。
・フォームからの通知メール、自動返信メールが届かない。

※文字化けしたメッセージもしくはエラーメッセージが表示された場合にも、
フォームから送信された情報は保存されているため、顧客データ管理画面にてご確認いただけます。
※インターネット上に公開されているホームページの閲覧に影響はありません。

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原因
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メールサーバへスパム攻撃があり、サーバの処理性能が悪化したため

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＜顧客データ管理画面ご確認のお願い＞

フォームからの通知メールが届かない場合でも、送信されたデータは、顧客データ管理画面に登録されています。

たいへんお手数ですが、障害発生期間中に登録されたデータがないか、
顧客データ管理画面を開いてご確認くださいますようお願いいたします。

▼オンラインマニュアル：顧客データ一覧の確認方法
http://help.busblog.jp/n/n03/n03_05_01.asp

※今後同様にフォームからの通知メールが届かない場合があっても、
送信されたデータは登録されておりますので、顧客データ管理画面よりご確認いただけます。

 

最後になりますが、皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

より安定したサービス運用ができるよう改善に努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。