2020年12月10日

年末年始休業のご案内

株式会社LIXIL住生活ソリューションでは、年末年始の下記日程につきまして休日とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。


【休日とさせていただく日程】
2020年12月29日(火)〜 2021年1月4日(月)


お電話での操作質問・ご相談等は、12月28日(月)の11:00までとさせていただきます。

休業期間中にメールにてお問い合わせいただいた内容は、
1月5日(火)9時以降より、順次回答させていただきます。

 

どうぞよろしくお願いいたします。


<お問い合わせ先>
TEL: 0570−03−0056
メールでのお問い合わせはこちら

2019年08月01日

夏季休業のご案内

Good Living友の会 会員様 各位

拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。
平素は、Good Living友の会 ホームページサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、LIXIL住生活ソリューションでは下記のとおりの日程で休業いたしますので、ご案内申し上げます。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

summer.jpg【夏季休業期間】
2019年8月13日(火)〜2019年8月16日(金)

 

お電話での操作質問・ご相談等は、8月9日(金)の11:00までとさせていただきます。

休業期間中にメールにてお問い合わせいただいた内容は、
8月19日(月)より、順次回答させていただきます。

 

どうぞよろしくお願いいたします。


<お問い合わせ先>
株式会社LIXIL住生活ソリューション
TEL: 0570−03−0056
メールでのお問い合わせはこちらから

2018年06月06日

フォーム送信の障害発生及び復旧のご連絡

平素は「ブログ式ホームページ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在、弊社ご提供のシステムにおいて、下記のとおり障害が発生しておりました。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

謹んでお詫び申し上げます。 詳細を以下にご案内させていただきます。

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障害発生時刻
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    2018年6月6日(水)

    9時50分頃 〜15時11分頃 ※現在は復旧しております。
     

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障害内容
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・公開サイトのフォームで送信ボタンを押した際に、文字化けしたメッセージもしくはエラーメッセージが表示される。
・フォームからの通知メール、自動返信メールが届かない。

※文字化けしたメッセージもしくはエラーメッセージが表示された場合にも、
フォームから送信された情報は保存されているため、顧客データ管理画面にてご確認いただけます。
※インターネット上に公開されているホームページの閲覧に影響はありません。

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原因
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メールサーバへスパム攻撃があり、サーバの処理性能が悪化したため

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<顧客データ管理画面ご確認のお願い>

フォームからの通知メールが届かない場合でも、送信されたデータは、顧客データ管理画面に登録されています。

たいへんお手数ですが、障害発生期間中に登録されたデータがないか、
顧客データ管理画面を開いてご確認くださいますようお願いいたします。


▼オンラインマニュアル:顧客データ一覧の確認方法
http://help.busblog.jp/n/n03/n03_05_01.asp

※今後同様にフォームからの通知メールが届かない場合があっても、
送信されたデータは登録されておりますので、顧客データ管理画面よりご確認いただけます。

 

最後になりますが、皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

より安定したサービス運用ができるよう改善に努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。

2017年11月23日

メンテナンスのお知らせ

Good Living友の会 会員様 各位


拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。

平素は、Good Living友の会 ホームページサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスの予定について、下記のとおりご案内申し上げます。


◆メンテナンス実施日時

2017年11月30日(木)23時30分より

2017年12月1日(金)7時00分まで


◇影響
メンテナンス中は、以下のような影響があります。

・ブログ管理画面へのログインができません。
 また、上記画面内で行うすべての作業が行なえません。

※ホームページの閲覧、フォームへの入力には影響はございません。


 

2017年08月25日

障害発生及び復旧のご連絡

グッドリビング友の会 会員様 各位

いつもブログ式HPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日、ブログ式HPへのログイン障害が発生いたしました。

現在、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

詳細を以下にご案内させていただきます。
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【障害発生の時間帯】
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8月25日12時30分頃から16時30分頃まで
※ 現在は、復旧しております。

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【対象者】
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ブログ式ホームページ利用会員さま

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【現象】
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公開されているホームページの表示ができない。
管理画面へのアクセスができない。

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【原因】
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データセンターの上位回線で障害が発生したため。

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最後になりますが、皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

これからこのようなことがないよう万全の対策を講じてまいりますので、
今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。